Dalam era digital yang semakin maju, bisnis B2B telah mengalami transformasi besar-besaran dengan adanya jenis platform yang dinamakan sebagai marketplace B2B.
Dalam artikel Sasana Digital kali ini, akan dibahas secara lengkap mengenai pengertian marketplace B2B, perbedaannya dengan marketplace B2C, cara kerjanya, manfaatnya, tantangan yang dihadapi, dan strategi untuk sukses dalam berjualan di B2B marketplace.
Jadi, jika Anda tertarik untuk memperluas jangkauan bisnis Anda melalui marketplace B2B, simak artikel ini sampai bagian akhir.
Apa Itu Marketplace B2B?
B2B marketplace telah menjadi kekuatan utama dalam transformasi digital bisnis saat ini. Dalam bagian ini, akan dijelaskan secara mendalam apa itu marketplace B2B sehingga Anda akan mengetahui bagaimana B2B platform ini dapat memberikan manfaat yang signifikan bagi bisnis Anda.
Marketplace B2B adalah platform digital yang menghubungkan perusahaan dengan perusahaan lainnya untuk melakukan transaksi jual beli produk dan layanan secara online.
Contoh B2B marketplace Indonesia antara lain Anyconnect, Bizzy, dan Ralali. Dengan adanya marketplace B2B, perusahaan dapat memperluas jangkauan pasar, menjalin kemitraan yang saling menguntungkan, dan meningkatkan efisiensi dalam berbisnis.
Baca Juga: 25 Marketplace Online Terbesar di Indonesia [Update 2023]
Contoh Marketplace B2B di Indonesia
Ada berbagai contoh B2B di Indonesia yang bergerak dalam platform marketplace atau e-commerce.
Sebelum memasuki pembahasan mengenai contohnya, penting untuk memahami bahwa perkembangan teknologi dan internet telah mengubah cara bisnis beroperasi.
Marketplace B2B menjadi solusi efektif bagi perusahaan yang ingin menjalin kemitraan, memperluas jangkauan pasar, dan mengoptimalkan efisiensi bisnis.
Di Indonesia, terdapat sejumlah marketplace B2B yang berhasil menciptakan ekosistem yang menghubungkan penjual dan pembeli secara efisien.
Mari kita lihat beberapa contoh B2B di Indonesia yang menggunakan konsep kerjasama melalui marketplace untuk mendapatkan gambaran jelasnya.
Baca Juga: Cek Fakta! Pentingkah Algoritma Shopee untuk Penjualan Anda?
1. Blibli Business
Blibli Business adalah salah satu contoh marketplace B2B Indonesia yang terkemuka saat ini.
Platform ini menyediakan beragam produk dan layanan untuk kebutuhan bisnis, mulai dari kategori elektronik, kantor, industri, hingga makanan dan minuman.
Blibli Business menyediakan fitur yang memudahkan pengguna, seperti fitur pengadaan, pemesanan dalam jumlah besar, dan integrasi sistem yang dapat disesuaikan dengan kebutuhan bisnis.
Dengan jangkauan produk yang luas dan layanan yang terpercaya, Blibli Business menjadi pilihan yang populer bagi perusahaan B2B di Indonesia.
2. Bizzy
Bizzy adalah platform marketplace B2B yang fokus pada kebutuhan bisnis dan perkantoran.
Platform ini menawarkan berbagai produk seperti peralatan kantor, kebutuhan IT, furniture, peralatan rumah tangga, dan lainnya.
Bizzy memiliki sistem yang intuitif dan dapat diakses dengan mudah, sehingga memudahkan pengguna untuk mencari dan membeli produk yang mereka butuhkan.
Selain itu, Bizzy juga memberikan fitur seperti sistem pengadaan, perbandingan harga, dan pilihan pembayaran yang fleksibel untuk meningkatkan kenyamanan dalam bertransaksi.
3. Ralali
Ralali adalah marketplace B2B yang mengkhususkan diri dalam menyediakan produk industri dan peralatan bisnis.
Platform ini menyediakan ribuan produk dari berbagai kategori, seperti peralatan teknik, peralatan safety, elektronik industri, dan lain-lain.
Ralali juga menawarkan fitur yang memudahkan pengguna, seperti sistem pengadaan, pembelian dalam jumlah besar, dan kemampuan untuk membandingkan harga.
Dengan fokus pada segmen bisnis dan industri, Ralali menjadi salah satu pilihan utama bagi perusahaan B2B di Indonesia.
4. Dinomarket Business
Dinomarket Business adalah platform marketplace B2B yang menyediakan produk elektronik, peralatan kantor, dan kebutuhan bisnis lainnya.
Platform ini menawarkan ribuan produk dari berbagai merek terkenal, sehingga memudahkan pengguna untuk memilih produk yang sesuai dengan kebutuhan bisnis mereka.
Dinomarket Business juga menyediakan fitur pengadaan, sistem pembayaran yang aman, dan pengiriman yang cepat.
Dengan reputasi yang baik dan komitmen terhadap kepuasan pelanggan, Dinomarket Business menjadi salah satu marketplace B2B yang terpercaya di Indonesia.
5. Indotrading
Indotrading merupakan platform marketplace B2B yang mempertemukan penjual dan pembeli dalam berbagai bidang usaha.
Platform ini memungkinkan pengguna untuk mencari dan membeli produk dari kategori seperti mesin dan alat berat, konstruksi, kantor, makanan dan minuman, dan masih banyak lagi.
Indotrading menawarkan fitur-fitur seperti sistem pengadaan, penawaran harga, dan sistem pembayaran yang aman.
Dengan jaringan luas dan reputasi yang baik, Indotrading menjadi salah satu marketplace B2B terkemuka di Indonesia.
Baca Juga: Efektif! 11 Cara Meningkatkan Penjualan di Shopee Bagi Pemula
Perbedaan Marketplace B2B dan B2C
Meskipun sering kali terdengar serupa, marketplace B2B dan B2C memiliki perbedaan signifikan dalam hal tujuan, target pasar, dan dinamika bisnis.
Pada bagian ini, akan dibahas mengenai perbedaan strategis antara marketplace B2B dan B2C.
Anda akan memahami mengapa memilih marketplace B2B adalah pilihan yang tepat untuk memperluas jaringan bisnis Anda dan mencapai kesuksesan yang lebih besar.
Marketplace B2B dan B2C memiliki perbedaan dalam tujuan dan target pasar yang dituju. Marketplace B2B difokuskan pada transaksi antar perusahaan, di mana perusahaan menjual produk atau layanan mereka kepada mitra bisnis.
Sementara itu, marketplace B2C ditujukan untuk transaksi antara bisnis dan konsumen akhir. Perbedaan lainnya terletak pada volume pembelian, negosiasi harga, dan dinamika bisnis yang berbeda di antara keduanya.
Alur Kerja Marketplace B2B
Bagaimana sebenarnya marketplace B2B bekerja? Dalam pembahasan di bagian ini, Anda akan memahami secara rinci cara kerja marketplace B2B mulai dari pendaftaran, pencarian produk, negosiasi harga, hingga transaksi dan pengiriman barang.
Anda juga akan memahami alur kerja dan fungsi yang penting dalam menjalankan bisnis Anda melalui platform marketplace B2B.
Marketplace B2B bekerja sebagai platform digital yang menyediakan tempat bagi perusahaan untuk mendaftar, mencari produk, melakukan negosiasi harga, dan menyelesaikan transaksi dengan mitra bisnis.
Proses kerjanya melibatkan langkah-langkah seperti pendaftaran akun, pencarian produk berdasarkan kategori atau kebutuhan, pembuatan penawaran, dan komunikasi antara penjual dan pembeli.
Transaksi dilakukan melalui platform, dan pengiriman barang dapat diatur sesuai kesepakatan. Cara kerja marketplace B2B melibatkan beberapa tahapan yang penting.
Berikut ini adalah penjelasan singkat mengenai cara kerja marketplace B2B:
1. Pendaftaran
Perusahaan yang ingin menjadi penjual atau pembeli di marketplace B2B harus mendaftar dan membuat akun.
Mereka perlu melengkapi informasi perusahaan dan menyertakan detail produk atau layanan yang mereka tawarkan.
2. Verifikasi
Setelah pendaftaran, marketplace B2B akan melakukan verifikasi terhadap informasi yang disediakan oleh perusahaan.
Tujuan dari verifikasi ini adalah untuk memastikan keaslian dan kredibilitas perusahaan yang terlibat di dalam platform.
Baca Juga: 8 Ide Jualan Online Tanpa Modal yang Laku Setiap Hari
3. Pencarian dan Penawaran
Setelah akun terverifikasi, perusahaan dapat mulai mencari produk atau layanan yang mereka butuhkan melalui fitur pencarian di marketplace.
Mereka dapat menggunakan kriteria tertentu, seperti kategori produk, harga, atau lokasi, untuk menyaring hasil pencarian.
Setelah menemukan penawaran yang sesuai, mereka dapat mengajukan permintaan penawaran atau langsung melakukan pembelian.
4. Transaksi
Jika penjual dan pembeli setuju dengan syarat dan harga yang ditawarkan, mereka dapat melanjutkan dengan proses transaksi.
Pembayaran biasanya dilakukan melalui sistem pembayaran yang disediakan oleh marketplace.
Setelah pembayaran selesai, penjual akan mengirimkan produk atau memberikan layanan kepada pembeli sesuai dengan kesepakatan.
5. Evaluasi dan Umpan Balik
Setelah transaksi selesai, marketplace B2B biasanya memberikan opsi bagi pembeli dan penjual untuk memberikan evaluasi atau umpan balik mengenai pengalaman mereka.
Ini membantu meningkatkan kualitas layanan dan membangun kepercayaan di antara pengguna marketplace.
6. Layanan Pelanggan
Marketplace B2B biasanya menyediakan layanan pelanggan untuk membantu pengguna dalam menyelesaikan masalah atau pertanyaan terkait platform.
Tim dukungan pelanggan siap memberikan bantuan jika terjadi kendala selama proses transaksi.
Cara kerja marketplace B2B ini memberikan manfaat bagi kedua belah pihak, yaitu penjual dan pembeli.
Penjual dapat memperluas jangkauan pasar dan meningkatkan penjualan, sementara pembeli dapat dengan mudah mencari dan membandingkan produk atau layanan yang mereka butuhkan.
Dalam banyak kasus, marketplace B2B juga menyediakan fitur tambahan seperti analitik, integrasi sistem, dan dukungan logistik untuk meningkatkan efisiensi bisnis.
Baca Juga: Platform Digital: Optimalkan Potensi Bisnis di Era Digital
Apa Keuntungan Menggunakan Marketplace B2B?
Menggunakan marketplace B2B dapat memberikan keuntungan yang signifikan bagi bisnis Anda. Berikut ini adalah beberapa keuntungan yang dapat diperoleh dengan menggunakan marketplace B2B:
1. Akses ke Pasar yang Lebih Luas
Marketplace B2B memberikan akses ke jaringan bisnis yang luas, baik secara regional maupun global.
Perusahaan dapat menjangkau pelanggan baru dan menjalin kemitraan dengan mitra bisnis potensial di berbagai lokasi.
Ini membantu dalam memperluas pasar dan meningkatkan kesempatan penjualan.
2. Kemudahan dalam Mencari dan Membandingkan Produk
Melalui fitur pencarian yang canggih, perusahaan dapat dengan mudah mencari produk atau layanan yang mereka butuhkan.
Mereka dapat membandingkan berbagai penawaran dari berbagai penjual, termasuk harga, kualitas, dan ulasan dari pengguna lainnya.
Ini memudahkan perusahaan untuk membuat keputusan pembelian yang lebih informasional.
3. Efisiensi dalam Proses Pembelian
Marketplace B2B menyederhanakan proses pembelian dengan memungkinkan perusahaan untuk melakukannya secara online.
Pembeli dapat mengajukan permintaan penawaran, melakukan negosiasi, dan menyelesaikan transaksi melalui platform yang terintegrasi.
Hal ini menghemat waktu dan usaha yang biasanya diperlukan dalam komunikasi langsung dengan pemasok.
4. Kemudahan dalam Berbisnis Internasional
Bagi perusahaan yang ingin berbisnis di pasar internasional, marketplace B2B menyediakan fasilitas yang diperlukan.
Mereka dapat menjangkau pelanggan dan mitra bisnis di berbagai negara tanpa harus menghadapi hambatan geografis dan birokrasi yang rumit. Hal ini membuka peluang baru untuk ekspansi bisnis global.
5. Transparansi dan Keamanan
Marketplace B2B menyediakan transparansi yang tinggi dalam proses transaksi.
Informasi mengenai harga, spesifikasi produk, dan syarat pembelian tersedia secara jelas bagi semua pihak yang terlibat.
Selain itu, marketplace B2B juga melakukan verifikasi terhadap penjual dan pembeli untuk memastikan keamanan transaksi.
6. Dukungan Pelanggan dan Layanan Tambahan
Marketplace B2B biasanya menyediakan tim dukungan pelanggan yang siap membantu pengguna dalam menyelesaikan masalah atau memberikan informasi yang diperlukan.
Beberapa marketplace B2B juga menyediakan layanan tambahan, seperti dukungan logistik, integrasi sistem, atau analitik bisnis untuk membantu perusahaan meningkatkan efisiensi operasional mereka.
Dengan semua keuntungan ini, menggunakan marketplace B2B menjadi pilihan yang cerdas bagi perusahaan yang ingin memperluas jangkauan pasar, meningkatkan efisiensi, dan memperoleh peluang bisnis yang lebih baik.
Baca Juga: 10 Poin Kelebihan dan Kekurangan Marketplace, Apa Saja?
Tips Memilih Marketplace B2B yang Tepat
Memilih marketplace B2B yang tepat adalah langkah penting dalam mengoptimalkan keuntungan dari platform tersebut.
Berikut ini adalah beberapa tips yang dapat membantu Anda dalam memilih marketplace B2B yang tepat sehingga Anda akan mendapatkan panduan praktis untuk mengidentifikasi platform yang cocok untuk mengoptimalkan transaksi bisnis Anda.
1. Pahami Kebutuhan Bisnis Anda
Identifikasi kebutuhan bisnis Anda secara jelas. Apakah Anda mencari pasar lokal, regional, atau global? Apa jenis produk atau layanan yang ingin Anda jual? Apakah Anda menginginkan integrasi dengan sistem yang sudah ada?
Dengan memahami kebutuhan Anda dengan baik, Anda dapat mencari marketplace B2B yang sesuai dengan profil bisnis Anda.
2. Tinjau Reputasi Marketplace
Cari tahu reputasi marketplace B2B yang ingin Anda pilih. Periksa apakah marketplace tersebut memiliki catatan yang baik dalam hal keamanan transaksi, kualitas layanan, dan dukungan pelanggan.
Bacalah ulasan dari pengguna lain untuk mendapatkan wawasan yang lebih jelas tentang pengalaman mereka dalam berbisnis di platform tersebut.
3. Evaluasi Jangkauan dan Segmen Pasar
Pastikan bahwa marketplace B2B yang dipilih memiliki jangkauan pasar yang sesuai dengan target bisnis Anda.
Tinjau jumlah dan jenis pengguna yang aktif di platform tersebut. Periksa juga apakah marketplace tersebut memiliki kategori atau segmen pasar yang relevan dengan produk atau layanan yang Anda tawarkan.
4. Periksa Fitur dan Fungsionalitas
Tinjau fitur dan fungsionalitas yang ditawarkan oleh marketplace B2B. Perhatikan apakah platform tersebut menyediakan fitur pencarian yang canggih, sistem penilaian dan ulasan, dukungan logistik, dan integrasi sistem yang diperlukan.
Pastikan bahwa fitur-fitur tersebut sesuai dengan kebutuhan bisnis Anda dan akan membantu meningkatkan efisiensi operasional.
5. Perhatikan Biaya dan Komisi
Tinjau struktur biaya dan komisi yang dikenakan oleh marketplace B2B.
Pastikan bahwa biaya yang dikenakan sebanding dengan manfaat yang Anda peroleh dari penggunaan platform tersebut.
Periksa apakah ada biaya tambahan yang perlu Anda pertimbangkan, seperti biaya integrasi atau biaya promosi.
6. Cek Dukungan Pelanggan
Periksa ketersediaan dan kualitas dukungan pelanggan yang diberikan oleh marketplace B2B.
Pastikan bahwa Anda dapat dengan mudah menghubungi tim dukungan jika Anda mengalami masalah atau membutuhkan bantuan.
Dukungan pelanggan yang responsif dan efektif akan membantu menjaga kelancaran bisnis Anda di platform tersebut.
7. Pertimbangkan Skala Pertumbuhan
Tinjau potensi skala pertumbuhan bisnis Anda di marketplace B2B tersebut. Periksa apakah platform tersebut dapat mendukung ekspansi bisnis Anda, baik dalam hal peningkatan jumlah produk yang dapat dijual maupun ekspansi ke pasar baru.
Pastikan bahwa marketplace B2B dapat menjadi mitra jangka panjang bagi pertumbuhan bisnis Anda. Dengan mempertimbangkan faktor-faktor ini, Anda dapat memilih marketplace B2B yang sesuai dengan kebutuhan dan tujuan bisnis Anda.
Lakukan riset yang cermat dan bandingkan berbagai pilihan sebelum membuat keputusan akhir.
Baca Juga: Rekomendasi Kursus & Training Digital Marketing di Bandung
Masa Depan Marketplace B2B
Masa depan marketplace B2B menjanjikan perkembangan yang positif dan inovatif.
Dengan kemajuan teknologi dan pertumbuhan e-commerce secara keseluruhan, berikut adalah beberapa tren dan perkiraan tentang masa depan marketplace B2B:
1. Pertumbuhan Global
Marketplace B2B akan terus mengalami pertumbuhan global yang signifikan.
Semakin banyak perusahaan yang menyadari potensi dan manfaat berbisnis secara online, baik dalam skala lokal maupun internasional.
Ini akan menghasilkan peningkatan jumlah dan variasi marketplace B2B di berbagai negara.
2. Digitalisasi Industri
Marketplace B2B akan memainkan peran penting dalam digitalisasi industri.
Dengan adanya platform ini, perusahaan dapat mempercepat proses bisnis, mengotomatisasi rantai pasok, dan meningkatkan efisiensi operasional.
Ini akan memungkinkan kolaborasi yang lebih baik antara berbagai pelaku industri dan memperluas peluang bisnis.
3. Kustomisasi dan Personalisasi
Marketplace B2B akan mengadopsi pendekatan yang lebih personal dan kustomisasi dalam memberikan pengalaman kepada pengguna.
Dengan menggunakan data dan teknologi cerdas, platform ini dapat menyediakan rekomendasi produk yang lebih relevan, dukungan yang disesuaikan, dan interaksi yang lebih personal antara penjual dan pembeli.
4. Integrasi dan Interkoneksi
Marketplace B2B akan semakin terintegrasi dengan sistem dan platform lain, seperti sistem manajemen inventaris, sistem ERP, atau solusi logistik.
Ini akan membantu mengurangi hambatan dalam transaksi dan mempercepat proses bisnis secara keseluruhan. Interkoneksi yang lebih baik juga akan memungkinkan pertukaran data yang lebih lancar antara berbagai entitas bisnis.
5. Teknologi Canggih
Teknologi canggih seperti kecerdasan buatan (AI), analitik data, Internet of Things (IoT), dan blockchain akan memainkan peran penting dalam masa depan marketplace B2B.
Teknologi ini akan digunakan untuk meningkatkan keamanan, keakuratan, dan efisiensi dalam transaksi bisnis, serta memberikan wawasan yang lebih mendalam tentang tren dan perilaku pasar.
6. Pengembangan Ekosistem Bisnis
Marketplace B2B akan mengembangkan ekosistem bisnis yang lebih luas, termasuk pihak ketiga, penyedia layanan logistik, lembaga keuangan, dan lainnya.
Hal ini akan menciptakan sinergi antara berbagai pemangku kepentingan untuk meningkatkan layanan dan nilai tambah bagi pengguna marketplace.
7. Peningkatan Keamanan
Keamanan dalam transaksi dan perlindungan data akan menjadi fokus utama dalam masa depan marketplace B2B.
Perlindungan terhadap serangan siber, keamanan transaksi, dan privasi pengguna akan menjadi prioritas dalam pengembangan platform ini.
Teknologi keamanan yang canggih akan digunakan untuk melindungi data sensitif dan mencegah penipuan.
Dengan evolusi dan perkembangan ini, marketplace B2B akan terus menjadi pusat aktivitas bisnis yang penting bagi perusahaan di berbagai sektor.
Adopsi teknologi dan peningkatan efisiensi akan membantu mempercepat pertumbuhan dan transformasi bisnis.
Oleh karena itu, penting bagi perusahaan untuk terus mengikuti perkembangan ini dan memanfaatkan marketplace B2B sebagai salah satu strategi untuk mencapai kesuksesan bisnis.
Baca Juga: Sasana Digital, Konsultan & Jasa Digital Marketing Bandung
Pertanyaan Seputar Marketplace B2B
Untuk memudahkan Anda, berikut rangkuman pembahasan kali ini melalui pertanyaan seputar Marketplace B2B:
1. Apa Itu Marketplace B2B dan Contohnya?
Marketplace B2B adalah platform digital yang menghubungkan perusahaan dengan perusahaan lainnya untuk melakukan transaksi jual beli produk dan layanan secara online. Contoh B2B marketplace Indonesia antara lain Anyconnect, Bizzy, dan Ralali.
2. Apa Perbedaan antara Marketplace B2C dan B2B?
Marketplace B2B dan B2C memiliki perbedaan dalam tujuan dan target pasar yang dituju. Marketplace B2B difokuskan pada transaksi antar perusahaan, sementara marketplace B2C ditujukan untuk transaksi antara bisnis dan konsumen akhir.
3. Bagaimana Cara Kerja Marketplace B2B?
Cara kerja marketplace B2B melibatkan beberapa tahapan yang penting.
Berikut ini adalah penjelasan singkat mengenai cara kerja marketplace B2B:
- Pendaftaran
- Verifikasi
- Pencarian dan Penawaran
- Transaksi
- Evaluasi dan Umpan Balik
- Layanan Pelanggan
Penutup
Anda ingin mengoptimalkan keberhasilan bisnis melalui pemanfaatan platform marketplace B2B, namun masih ragu dengan flow, segala ketentuan, dan cara efektif mengelolanya? Jangan ragu untuk menghubungi layanan konsultasi Sasana Digital!
Dengan pengalaman dan keahlian yang dimiliki, tim konsultan kami akan memberikan panduan dan strategi yang tepat untuk membantu Anda meraih kesuksesan dalam berbisnis di marketplace B2B.
Segera hubungi kami melalui layanan konsultasi untuk mendapatkan informasi lebih lanjut, yaitu bisa dengan cara klik banner berikut!
