WhatsApp adalah salah satu aplikasi software komunikasi yang sering digunakan oleh seluruh masyarakat dunia untuk berkomunikasi biasa dan juga untuk berbisnis.
Penelitian di india oleh Dr. Bagdare Shilpa mengemukakan bahwa seorang pengusaha wanita di India yang dikenal dengan kreativitas, kerja keras, dan upaya berkelanjutan, memanfaatkan WhatsApp secara efektif.
Sejalan dengan penelitian tersebut mendukung bahwa WhatsApp Tools dapat membantu perkembangan bisnis Anda. Dengan demikian Anda harus mulai mempelajari cara menggunakan aplikasi WA Tools dan broadcast tools agar memperluas konsumen dan mempermudah komunikasi dengan konsumen.
Berikut ini kami berikan rekomendasi WA Tools atau wa marketing yang akan membantu menunjang perluasan bisnis dan komunikasi bisnis Anda. Namun sebelum itu Anda harus memahami apa itu WhatsApp Tools
Memahami WhatsApp Tools
WhatsApp merupakan aplikasi berbasis mobile phone dan web yang terintegrasi dengan berbagai aplikasi yang digunakan untuk berkomunikasi dengan pengguna lainnya, mulai dari pendidikan, bisnis, hiburan, dan aplikasi lain.
Menurut Sugiyantoro, Wijaya, & Supriyadi, di sektor bisnis, WhatsApp dapat digunakan untuk mempromosikan produk terbaru, diskon produk, dan media komunikasi tentang pemesanan produk dan pengiriman produk
Sedangkan WhatsApp Marketing Tools adalah tools yang digunakan bisnis untuk mempermudah kegiatan pemasaran melalui platform WhatsApp. Para pebisnis memanfaatkan WA Marketing Tools untuk menarik prospek sebanyak untuk berinteraksi melalui WhatsApp mereka.
Penggunaan whatsapp marketing di dunia bisnis sangatlah membantu mempermudah bisnis Anda dalam pemasaran produk. Maka dari itu Anda harus memahami WhatsApp Tools apa saja yang dapat membantu pemasaran produk Anda dengan membaca pembahasan dibawah ini.
Baca juga: Catat 9 Poin Perbedaan WA Bisnis dan WA Biasa!
Setelah memahami tentang apa itu whatsapp tools, selanjutnya Anda wajib mengetahui apa saja 5 Wa Tools yang cocok untuk bisnis Anda.
5 Whatsapp Tools bagi Pebisnis
Berikut ini 5 rekomendasi WhatsApp Tools yang bisa Anda coba untuk mengembangankan bisnis Anda.
1. WBS Pro
Satu dari tools Whatsapp marketing terbaik ini telah bertahan dari berbagai perubahan dan terjangan algoritma Whatsapp yang selalu berubah. Sifatnya aman dan tergolong lebih mudah melakukan follow up kepada pelanggan hanya dengan sekali blast.
WBS Pro telah dipercaya oleh 18.000 Marketer. Anda berkesempatan untuk bergabung ke dalam grup diskusi sesama member untuk sharing informasi. Selain menawarkan panduan berupa video, tools ini menyediakan agenda webinar bulanan mengenai Whatsapp marketing dan blast tools.
Fitur-fitur terbaik dari WBS Pro adalah sebagai berikut.
- Button text & button link pesan
- Auto switch nomor saat terblokir
- Multi Random pesan schedule Broadcast
- Pesan broadcast bisa bareng dengan auto reply
- Auto reply melampirkan attachment gambar, video, docs, dll
- Invite ke group WhatsApp
- Bulk leave group
- Import nomor WhatsApp via google sheet
- Import kontak HP yang terbaca di WhatsApp
- Indikator Pengiriman
- Grap group kontak beserta nama kontak
- Grab chat beserta nama kontak
- Multi akun WhatsApp
- Mengirim semua jenis file
- Export dan Import List
- Personalisasi Dinamis
- Random delay time
- Generator nomor WhatsApp
- Grab kontak group
- Scrape group by keyword, dsb
Untuk biaya yang harus dikeluarkan untuk menggunakan WBS Pro sebesar Rp716.000 per tahun dan untuk perpanjangan hanya Rp299.000 dengan fasilitas Full update selama langganan aktif, full support, akses semua fitur dan maksimal 1 komputer atau desktop.
Untuk penggunaan WBS Pro hanya bisa digunakan di PC atau Laptop dengan Sistem Operasi Windows ataupun MacOS belum bisa dioperasikan di HP.
2. WBS Chat
WBS Chat adalah Aplikasi yang cocok Anda pilih bila memutuskan untuk memanfaatkan satu nomor saja untuk lebih dari satu bisnis yang sedang berjalan. Manajemen nomor WA jadi lebih efektif, tanpa memboroskan biaya untuk handphone atau kartu nomor baru.
Pebisnis yang cocok untuk menggunakan WBS Chat adalah:
- Online Shop
- Bisnis Owner
- Reseller & Dropshipper
- Lembaga Sosial
- Internet Marketer
- Pebisnis Property
- Event Organizer
Fitur WBS Chat adalah sebagai berikut.
- WBS Chat dapat diakses dimanapun, baik lewat laptop, smartphone maupun iPad. Sistem operasi sudah didukung oleh Windows, Linux, MacOS, Android maupun IOS.
- Cukup menggunakan WBS Chat untuk satu nomor whatsapp dan dapat diakses banyak CS secara bersamaan.
- Management kontak untuk dapat menyimpan data kontak langsung ke dalam sistem dan setiap kontak bisa di export ke dalam format Excell.
- Chat history tersimpan selama 30 hari, meskipun chat di WA sudah terhapus.
- Auto Chat Bot sebagai pengganti CS saat sedang offline sehingga customer tetap mendapatkan respon.Dan respon bisa diatur sesuai kebutuhan Anda.
Tools ini cenderung dipilih sebagai sarana mengamankan akun agar terhindar dari penipu atau oknum nakal lainnya. Di samping itu, Anda dapat memantau kinerja serta kemampuan CS sebagai bentuk akselerasi layanan secara berkelanjutan.
3. Woo WA
Merupakan software yang membantu WhatsApp milik Anda aktif selama 24 jam. Bisnis yang mempunyai website banyak memakai dan merekomendasikan tools ini untuk mengirimkan reminder otomatis kepada member.
Woowa adalah penyedia layanan mandiri yang hanya mengotomatisasi aplikasi WA normal untuk mengirim pesan tanpa diketik manual oleh Owner atau CS toko Anda.
Bagi non Programmer, Anda hanya perlu menginstall Plugin Woowa di WordPress Anda atau mengaktifkan woowa di platform yang terintegrasi lainnya (Orderonline.id, Sejoli, dll).
Maka setiap ada customer yang order di website woocommerce Anda atau platform lainnya yang sudah terintegrasi, maka Woowa akan otomatis mengirimkan pesan (dan atau gambar) ke WA customer tentang detail order maupun pesan lainnya yang telah di setting.
Tidak hanya itu, Woowa juga dapat mengirimkan pesan pengingat otomatis jika setelah sekian hari customer misalnya belum menyelesaikan pembayaran dengan template pesan yang Anda tentukan sendiri.
Bagi programmer atau yang memiliki team IT, Anda dapat menggunakan Woowa untuk segala keperluan sesuka hati Anda melalui OPEN API di api.woo-wa.com tanpa biaya tambahan.Untuk biaya yang ditawarkan mulai Rp197.000 per bulan.
4. WA Blaz Pro
Wa Blaz Pro merupakan software desktop yang digunakan untuk mengirimkan pesan ke banyak nomor WhatsApp untuk kebutuhan promosi dan follow up.
Dengan Wa Blaz Pro, Anda bisa mengirimkan pesan ke banyak nomor target tanpa perlu simpan nomor mereka dan hanya dengan satu kali klik saja. Harga sewa untuk WA Blaz adalah Rp500.000
Fitur-fitur dari WA Blaz Pro adalah sebagai berikut.
- Random Message
- Broadcast menggunakan file (Dokumen, Gambar, dan Video)
- Support Whatsapp Multi Device
- Grab kontak dari chat
- Grab kontak member group WA
- Auto join ke group WA
- Filtering nomor WA
- Link preview
- Save campaign
- Google map data extractor
- Anti block
- Export & Import list
5. WA Sender Pro
Salah satu kelebihan dari tools ini adalah multi platform, yaitu mudah dioperasikan melalui PC maupun Android. Di samping itu, tidak perlu khawatir jika masih pemula karena setiap fitur mudah diakses dan digunakan saat melakukan pemasaran.
Fitur yang ditawarkan berupa balas pesan menggunakan auto chat, dua WA dalam satu perangkat, mode online atau offline internet, hingga aktivitas promosi yang lebih terjadwal. Hanya dengan Rp597.000 dari harga asli Rp 1.194.000 Anda sudah mendapatkan fasilitas lengkap serta dibimbing sampai bisa.
Fitur-fitur terbaru dari WA Sender Pro di antaranya:
- WA Personal Message
- Whatsapp Group Scraper
- Filter Spam & Validator
- Facebook Data Scraper
- Prefix Number Validator
Dari kelima rekomendasi Whatsapp Marketing Tools diatas bisa Anda pilih mana yang cocok dengan kebutuhan dan budget untuk bisnis Anda. Kemudian untuk cara menggunakan aplikasi WA Tools akan dibahas sebagai berikut.
Baca juga: 5 Fungsi Media Sosial dan Prediksinya Pada Bisnis 2023
Cara Menggunakan Aplikasi Wa Tools
1. Kumpulkan Kontak Pelanggan
Data base mengenai kontak pelanggan adalah penting bagi suatu bisnis, Anda akan kesulitan untuk mengirimkan pesan promosi. Maka dari itu manfaatkan tools WA Marketing untuk mengumpulkan kontak pelanggan secara otomatis.
Integrasi WhatsApp API memudahkan Anda mengumpulkan kontak pelanggan dari sosial media seperti Instagram, Twitter, atau Facebook. Setelah mendapatkan kontak mereka. Jangan lupa follow up untuk memasarkan produk Anda.
Baca juga: Catat 9 Poin Perbedaan WA Bisnis dan WA Biasa!
2. Ciptakan Branding
Pesona merek atau branding produk sangatlah penting untuk membangun ketertarikan pelanggan. Branding yang baik adalah bagaimana produk Anda dapat menjawab kebutuhan pelanggan.
Hal ini akan membantu bisnis dalam membangun kepercayaan dan akan menghasilkan keuntungan lebih. Buatlah branding yang menarik untuk produk Anda agar WhatsApp marketing yang Anda miliki bekerja maksimal.
Branding bisa kita wujudkan dengan adanya logo dari produk kita ataupun jargon sapaan ketika kita memulai chat promosi maupun menjawab pertanyaan konsumen namun dengan kalimat yang elegan dan tidak berlebihan.
3. Kirimkan Pesan Blast secara Berkala
Aturlah jadwal pengiriman secara rutin pesan blast yang berisi promosi, hadiah gratis, dan lain-lain kepada pelanggan. Agar meningkatkan ketertarikan pelanggan terhadap produk Anda dan terciptalah komitmen pembelian.
Namun, catatanya Anda tidak perlu mengirimkan WhatsApp Blast setiap hari dan promosi yang berlebihan karena akan mengganggu kenyamanan pelanggan. Pelanggan bisa menganggap pesan Anda merupakan spam dan kemudian memblokir akun Anda.
4. Maksimalkan Target Pasar dan Kelompokan Kontak
Memaksimalkan penggunaan WhatsApp marketing tools untuk menarik target pasar yang telah Anda tentukan sebelumnya. Anda bisa memulainya dengan menambahkan kontak pelanggan tetap.
Kemudian, kelompokkan mereka ke dalam beberapa kategori seperti usia, loyalitas, pelanggan yang masih ragu, dan sebagainya. Kelolalah mereka berdasarkan kebutuhan mereka dan lakukan evaluasi, mana pelanggan yang aktif berbelanja dan mana yang perlu Anda hubungi kembali untuk follow up.
5. Jangan Lakukan Promosi secara Berlebihan
Seringkali bisnis salah persepsi menganggap tools broadcast WhatsApp sebagai media promosi yang dapat digunakan seenaknya. Namun, promosi yang berlebihan justru akan menimbulkan blunder bagi pengusaha sendiri. Karena membuat pelanggan terganggu, sehingga kehilangan selera untuk berbisnis dengan Anda.
Bahkan pihak WhatsApp akan memblokir akun WA yang dianggap spam atau mengganggu pengguna lainnya. Oleh karena itu, Anda harus bijak kapan harus menyebarkan promosi, dan kapan hanya membagikan tips yang mengundang pelanggan untuk berkomentar.
Baca juga: 14 Contoh Content Marketing yang Bisa jadi Rujukan Bisnis
Pertanyaan Seputar WhatsApp Tools
Setelah pembahasan di atas pertanyaan yang sering muncul mengenai pembahasan whatsapp tools adalah sebagai berikut:
1. Apa Saja Daftar Whatsapp Tools Terbaik untuk Bisnis?
WhatsApp Tools terbaik tools terbaik yang kami rekomendasikan untuk bisnis Anda diantaranya WBS Pro, WBS Chat, Woo Wa, WA Blaz Pro, dan WA Sender Pro.
2. Apakah Tools WhatsApp Tersebut Berbayar?
WhatsApp Tools tersebut berbayar. Sebab, bukan dari WhatsApp API melainkan mandiri yang membutuhkan maintenance dan peningkatan layanan konsumen. Tarif dari setiap tools berbeda tergantung fitur-fitur yang ditawarkan dan sesuai dengan kebutuhan yang Anda butuhkan.
Penutup
Demikianlah pembahasan mengenai whatsapp marketing dan cara penggunaan wa tools yang akan berguna dalam membantu mempermudah dalam pemasaran bisnis Anda.
Bila Anda membutuhkan bantuan mengenai whatsapp marketing, Anda bisa menghubungi sasana digital yang akan memberikan layanan konsultasi sebagai alternatif solusi untuk permasalahan Anda. Klik banner di bawah ini!
