Berbisnis di tahun 2022 tentu berbeda dengan berbisnis di tahun 2001. Perkembangan dunia digital telah banyak membantu jalannya bisnis, dan bahkan melahirkan bisnis-bisnis baru. Apa saja kira-kira?
Perkembangan teknologi dan dunia digital bisa dibilang telah mempengaruhi bagaimana jalannya bisnis di masa sekarang. Jika anda lihat sekilas, anda bisa menemukan bagaimana berbagai perusahaan telah merubah dan mengimprovisasi konsep bisnisnya, dan sebagian dari mereka bahkan mengeluarkan konsep yang benar-benar baru.
Sebut saja industri marketplace contohnya. Di tahun awal-awal marketplace muncul, anda tentu tahu bahwa hanya consumer dan end user saja yang menggunakan platform tersebut untuk berjual beli. Namun di masa sekarang, bahkan brand multinasional juga masuk ke dalam platform jual beli tersebut.
Dan tidak hanya berhenti sampai di sana, marketplace juga merambah ke berbagai bidang transaksi digital. Pembayaran utilitas rumah contohnya, sampai investasi on the go. Semuanya ada!
Ini membuktikan bahwa perkembangan dunia digital menghilangkan batas-batas yang selama ini mengekang sebuah bisnis, dan membuka kesempatan baru untuk melebarkan sayap. Nah apa saja kemudahan yang sebenarnya ditawarkan dari perkembangan ini?
Menjamurnya Digital Marketing
Sekarang anda sudah tidak perlu lagi mengeluarkan modal besar untuk melakukan penetrasi pasar. Bahkan UMKM sekalipun sekarang sudah bisa beriklan dengan mudah berkat adanya digital marketing.
Memanfaatkan dunia digital dalam menjangkau audience yang tertarget dengan konteks yang tepat adalah salah satu kemudahan utama yang sering dimanfaatkan oleh berbagai bisnis. Anda pun tentu memanfaatkan strategi digital marketing untuk pertumbuhan bisnis anda, bukan?
1. Bekerja Secara Kolaboratif
Berkat adanya internet dan integrasi data, perusahaan sekarang bisa bekerja secara kolaboratif antar divisi. Tidak ada lagi saling tunggu antar pengambil keputusan untuk mendapatkan data, sebab data sudah bisa diakses di mana saja dan kapan saja, berkat perkembangan teknologi cloud computing.
Bahkan tidak hanya melihat saja, anda juga bisa menginput data-data tersebut baik secara sinkron maupun asinkron.
Kolaboratif juga tidak terbatas pada internal saja…
Kembali lagi ke contoh marketplace di atas. Jaman dulu, mereka yang menjual barang harus juga menyediakan jasa logistiknya untuk mengirimkan barang ke pembeli. Namun sekarang para penjual sudah bisa dengan mudah memilih vendor logistik dengan harga retail yang sangat terjangkau.
Baca Juga: 5 Aplikasi Remote Working Untuk Menunjang Produktivitas Kantor
Semuanya berkat dunia digital yang bisa mengintegrasikan data antar perusahaan secara kolaboratif dan real time.
2. Marketing Funnel yang Definitif
Software CRM (Customer Relationship Management) memegang peran yang besar dalam subjek ini. Berkat adanya CRM, anda bisa memantau perkembangan dan pengalaman pelanggan terhadap brand yang anda pasarkan.
Apakah mereka baru mengontak anda? Atau mungkin sudah mulai tertarik dengan produk? Atau bahkan sudah mau membeli? Atau mungkin malah sudah repeat order? Semuanya bisa didapatkan dari CRM.
Baca Juga: Apa Itu CRM? Dan Bagaimana Cara Kerja CRM Untuk Perkembangan Bisnis Anda?
3. Temukan Pendapat Customer dengan Mudah
Social media adalah jagoannya. Anda bisa menemukan apa yang dibicarakan oleh customer anda dengan mudah, dan tentunya secara legal dan transparan. Pendapat pelanggan di social media bisa anda jadikan sebagai masukan anda sendiri, atau bahkan untuk menggempur balik kompetitor anda.
Kunjungi halaman konsultan bisnis digital kami untuk mendapatkan informasi seputar konsultasi dan adaptasi bisnis di era revolusi industri 4.0.
Tentu anda sering menemukan brand yang melakukan blunder dan mengecewakan pelanggan mereka. Celah ini tentu bisa anda manfaatkan untuk mendapatkan eksposur, yaitu dengan cara menanggapi dan menjawab keluhan customer tersebut dengan solusi dari produk/jasa yang anda tawarkan.
4. Jangkau Seluruh Dunia dalam Satu Sentuhan
Sekali lagi karena perkembangan internet, anda bisa dengan mudah menjangkau calon pelanggan potensial di mana saja dengan satu sentuhan.
Jika anda cukup berani, anda bisa saja mengeksekusi digital marketing dengan target negara tertentu dan mengecualikan Indonesia dari kampanye anda. Semuanya mungkin berkat perkembangan dunia digital.
Bagaimana Dengan Bisnis Anda?
Sekarang bagaimana dengan anda? Apakah anda merasakan keuntungan dan dampak langsung dari perkembangan dunia digital? Atau justru anda malah tenggelam karenanya? Pelajari bagaimana strategi bisnis terbaru di era yang baru, agar bisnis anda bisa tetap bertahan atau bahkan semakin berkembang di masa mendatang.
